お困りですか?
よくあるご質問
商品・着用・お手入れについて
A. 着脱方法は、上から被るように両腕を通しご着用いただき、最後に胸部の紐をご調整いただく流れになります。
動画で着用方法を説明しておりますので、参考にしていただければと思います。
・リボンタイプの着脱方法
・前ジップタイプの着脱方法
A. あくまでN7は衣類のため、使っているうちに型が崩れたり劣化は起こってしまいます。
そのため形をなるべく崩したくない場合は、手洗いを推奨しております。もしくは洗濯ネットに入れた上での洗濯機での洗濯も可能になっております。
高温乾燥機にかけると生地が縮んだり劣化してしまうことがありますのでお控えください。
A. 設計の都合上、下着や普段ご使用されているパッドを入れる箇所は設けておりません。
N7ブラレットはサポート力を最大限体感いただけるよう、独自に採用した特殊なオリジナルのパッドが入っております。
N7のパッドは、運動時におけるバストの揺れを軽減し、胸の形をキープすることを目的としてパッドも含め設計されております。
サイズ・フィッティングについて
A. 表記サイズを超えている場合、苦しくなってしまったり、バストサポートがうまく出来ない可能性がございます。
新しく大きいサイズの方向けの商品発表がされますので、そちらをご検討いただけますと幸いでございます。
A. こちらはリボンタイプのご質問ですね?
複数の方々にご協力いただき、目安サイズを各商品ページに記載しております。
展開商品によって目安サイズ表記が異なりますので、詳しくは各商品ページにてご確認くださいませ。
・リボンタイプはこちら
・前ジップタイプはこちら
A. リボンタイプのご質問ですね?
お客様によってはスポブラ自体は着用可能なものの、リボン調整が難しいという方もいらっしゃいます。
N7専用の長いリボン単体の販売を企画しております。
発売後にそちらをご検討いただくか、新商品の前ジップタイプは大きいバストサイズの方向けに設計を行っておりますのでこちらもご検討いただけますと幸いです。
スポブラ自体の着用が難しく、運動だけではなく呼吸や人体に影響を及ぼす程の着用感の場合は、大変恐れ入りますが着用をお控えいただきますようお願いいたします。
ご注文・お支払い・キャンセルについて
A. クレジットカードの他には、
ペイディ(あと払い)、Apple Pay、Google Payが利用可能となっております。
大変恐れ入りますが、システム都合やお客様のご要望等により予告なく決済方法が変更となる場合がございますので予めご了承くださいませ。
A. 大変恐れ入りますが、お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。
本製品の不良品のみ返品のご対応をさせていただいております。
詳しくはカスタマーサポートにご連絡いただけますと幸いです。
カスタマーサポートへのお問い合わせ先はこちら
A. ご注文確定後の決済方法やご注文内容(カラー・サイズ・数量など)の変更は承っておりません。ご購入前に必ず詳細内容を十分にご確認のうえご注文をお願いいたします。
お問い合わせ・メールについて
A. 返信メールが迷惑メールに入っている可能性がございますので受信設定のご確認をお願いします。
メールにて「n7-jp.com」をドメイン指定受信に設定いただきますと正常に受信いたします。
また、お問い合わせ時にご入力いただくメールアドレスが間違っているケースが多発しております。
N7カスタマーサポートからご返信を行っても、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがございますと弊社からの連絡手段がございません。
くれぐれもお問い合わせの際にご入力いただくメールアドレスには誤りのないようお願いいたします。
A. 迷惑メールフォルダをご確認いただくか、ドメイン指定受信設定(n7-jp.com)をご確認ください。また、マイページの注文履歴からもご注文状況をご確認いただけます。